Planificateur(trice) FR/NL pour notre Service Après-Vente

Dalemans : L'innovation au service de la sécurité humaine

Fondée en 1985, Dalemans est une entreprise familiale belge pionnière dans le domaine de la détection de gaz. Nous maîtrisons en interne l'ensemble des compétences, de l'ingénierie à la production, en passant par la R&D et la vente. En croissance continue, Dalemans est résolument tournée vers l'avenir, visant à se positionner comme leader européen grâce à son savoir-faire et son innovation technologique.

Vos missions et responsabilités : Organiser la sécurité de nos clients

En étroite collaboration avec votre responsable de planification et vos collègues, vous jouerez un rôle clé dans l'organisation des interventions de nos 19 techniciens. Vos principales missions incluront :

• Participer activement à l'élaboration du planning des techniciens, en vous basant sur les demandes de maintenance préventive de nos clients et la gestion de nos 7300 contrats préventifs.
• Contribuer, avec l'équipe, à l'atteinte des objectifs en termes de temps de réponse et de réalisation des interventions de maintenance préventive.
• Maintenir une communication fluide et efficace avec l'équipe commerciale pour assurer une coordination optimale.

Profil recherché : Vos atouts pour réussir

Nous recherchons un(e) candidat(e) rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) client, possédant les qualifications suivantes :

• Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais, à l'oral comme à l'écrit. La connaissance de l'anglais est un atout.
• Vous communiquez aisément par téléphone et faites preuve d'une grande aisance relationnelle.
• Vous avez une bonne connaissance de la géographie belge pour estimer précisément les temps de déplacement.
• Orienté(e) satisfaction client, vous mettez tout en œuvre pour répondre à leurs attentes.
• Vous travaillez avec précision et minutie, en allant au fond des choses.
• Vous traitez les informations rapidement et avec exactitude.
• Résilient(e) et capable de garder une vue d'ensemble, vous gérez le stress et les changements de dernière minute avec calme.
• Vous planifiez votre temps efficacement et prenez des initiatives pour atteindre vos objectifs.

Pourquoi rejoindre Dalemans ? Un environnement stimulant et des avantages concrets

Intégrer Dalemans, c'est choisir une entreprise familiale à taille humaine où innovation rime avec convivialité. Nous vous offrons :

• Un contrat à durée indéterminée (CDI) pour une stabilité professionnelle.
• Un package salarial attractif comprenant : un salaire brut compétitif, un 13ème mois, des chèques-repas, une assurance hospitalisation, une assurance groupe et un bonus.
• Des congés d'ancienneté pour valoriser votre fidélité.
• Un horaire de travail avec une flexibilité appréciable pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
• Un environnement de travail agréable au sein d'une entreprise familiale qui valorise le bien-être de ses collaborateurs.
• Les perspectives d'évolution d'une entreprise en pleine croissance.
• Une localisation facile d'accès avec un trafic fluide.

Si cette opportunité correspond à vos aspirations et que vous souhaitez faire partie de l'aventure Dalemans, déposez votre CV !